Engagement la respuesta positiva al estrés laboral

Cuando esos factores psicosociales son percibidos negativamente por los individuos se convierten en factores de riesgo, y pueden producir estrés laboral que, potencialmente, pueden causar daño psicológico, fisiológico o social en las personas, estimándose una prevalencia aproximada de entre el 20 al 30% en la población trabajadora ocupada en los países desarrollados.

Desde hace un buen tiempo, múltiples actores sociales vienen planteando –desde distintas consideraciones paradigmáticas– la limitada capacidad de respuesta de los modelos de comportamiento organizacional actuales, para no tan sólo comprender debidamente este fenómeno, sino también intervenir en las organizaciones de forma eficaz, lo cual es nuestro gran desafío.

Es necesario considerar modelos futuros que centren sus planteamientos de estudio, en aquellos factores de resiliencia que actúan muchas veces como fuerzas positivas, atenuando las negativas, que disminuyen y menoscaban lenta y progresivamente el actuar integral de las personas y de las organizaciones.

Estas formas de intervención alternativas, que se desvían frente al síntoma psicopatológico, descansan en el entorno positivo del contexto organizacional, donde el comportamiento se enmarca en la prevención y en el fomento del bienestar psicológico percibido, que renueva en los trabajadores la energía y el vigor necesarios para realizar los mejores esfuerzos en sus trabajos, resistiendo a la fatiga y perseverando pese a la adversidad. Desde hace algunos años ha comenzado a denominarse aquello como Engagement, un constructo motivacional positivo relacionado con el trabajo, que puede considerarse como el conjunto de características intrínsecas de las personas que refuerzan la capacidad para enfrentar enérgicamente los estresores laborales.

En este sentido, la Fundación Científica y Tecnológica de la Asociación Chilena de Seguridad ha realizado sostenidos esfuerzos por encontrar el debido equilibrio entre el bienestar personal, el trabajo y la productividad de las organizaciones, desde una perspectiva positiva e integral enmarcada en el respeto al trabajador, la empresa, la comunidad y su medio ambiente.